Support
DolphinX AIO
有償サポート
専任のカスタマーサクセスと、一緒に運用するという選択肢。
DolphinX AIOはツール単体でも運用できますが、「プロンプトの設計・登録」だけ軽く任せたい方にはプロンプト設計支援を、「何を対策すべきか」まで全部任せたい方には初期設計を用意しています。継続的な相談窓口が欲しい方にはアドバイザリーを、専門家と毎月伴走したい方にはプロフェッショナルサポートを。施策の実行そのものを託したい場合は、実行代行オプションもご案内できます。
Lineups
まずDolphinX AIO、必要な支援だけを追加
すべての形でDolphinX AIOが基盤になります。支援は後から足せます。
DolphinX AIO
計測・分析ツールをそのままご提供。無償サポート付き。
月30,000円〜
＋プロンプト設計支援
プロンプトの作成・登録だけ、まず任せたい方に。
20万円
＋初期設計
選定・評価軸の抽出から優先施策リストまで代行。
初期50万円〜
＋アドバイザリー
専門家との月1回MTG＋即答できる個別施策QA無制限。
月100,000円
＋プロフェッショナルサポート
専任カスタマーサクセス1名が毎月の分析・改善方針を継続提示。
月250,000円〜
価格はすべて税別です。単発（プロンプト設計支援・初期設計）は組み合わせ可能。月額（アドバイザリー・プロフェッショナルサポート）はいずれか一方をご契約いただきます。
How to choose
2つの軸で決まる
まずDolphinX AIOで現在地を把握。そのうえで「設計」と「運用」を、それぞれどこまで任せるかお選びください。
| 軸 | 自社で対応 | 軽く任せたい | すべて任せたい |
|---|---|---|---|
| プロンプトの設計・登録 | DolphinX AIO単体 | ＋プロンプト設計支援 20万円 | ＋初期設計 初期50万円〜 |
| 毎月の運用・判断 | DolphinX AIO単体 | ＋アドバイザリー 月100,000円 | ＋プロフェッショナルサポート 月250,000円〜 |
2つの軸は独立してお選びいただけます（例: 初期設計＋アドバイザリー、プロンプト設計支援のみ、など）。
単体でもどこまでできるか
DolphinX AIO単体でも、AIコンサルタント（チャット）により一定の施策設計や方向性のご提示は可能です。より専門家の視点でモニタリング・施策設計・意思決定を進めたい場合に、右側の支援をご検討ください。
Scope
支援範囲の比較
施策の実行は、すべて御社で行っていただきます。
| 項目 | DolphinX AIO単体 | ＋プロンプト設計支援 | ＋初期設計 | ＋アドバイザリー | ＋プロフェッショナルサポート |
|---|---|---|---|---|---|
| プロンプト設計 | 御社 | 当社（初回のみ） | 当社（初回のみ） | 御社 | 当社（継続） |
| データ分析・課題特定 | — | — | 当社（初回のみ） | 即答できる範囲で相談可 | 当社（毎月） |
| 優先施策の立案 | — | — | 当社（初回のみ） | 即答できる範囲で相談可 | 当社（毎月） |
| 実施方法のアドバイス | — | — | 初回のみ | 即答QAのみ | 毎月 |
| 効果のレビュー | — | — | — | — | 当社（毎月） |
| 施策実行 | 御社 | 御社 | 御社 | 御社 | 御社 |
アドバイザリーは調査業務が発生するQAには対応しません（詳細は下記）。
Prompt Design Support
プロンプト設計支援とは
まず「プロンプトを作って計測を始める」ところだけを、2〜3週間で。
対象
まずプロンプトの作成・登録だけまず任せたい方
料金（税別）
ツール月額 ＋ 20万円
期間
2〜3週間
- ヒアリング 事業内容・ターゲット・検索されるシーンを確認
- プロンプト作成・優先順位決め 検索シーンを整理し、修飾軸を掛け合わせてプロンプトを量産。計測すべき順に並べて決定
- 計測登録代行 DolphinX AIOへ登録し、計測を開始
- 選定・評価軸の抽出（AIが何を基準に推薦しているかの特定）
- 優先施策リストの作成
- 施策の実行・月次の継続支援
選定・評価軸の抽出や優先施策リストまで必要な場合
次の「初期設計」（フル）をご検討ください。プロンプト設計支援からの差額でのアップグレードもご相談いただけます。
Initial Design
初期設計（フル・スポット）
「何を対策すべきか」まで、1〜1.5ヶ月で固めます。
対象
自社で運用を続けたいが、最初の設計は全部任せたい方
料金（税別）
ツール月額 ＋ 初期50万円〜
期間
1〜1.5ヶ月
- 対策プロンプトの設計・登録 検索シーンを整理し、修飾軸を掛け合わせてプロンプトを量産。DolphinX AIOへ登録し計測を開始
- 選定・評価軸の抽出 AIの回答を確認し、AIが何を基準に推薦しているかを特定
- 優先施策リストの作成 自社と競合のギャップを整理し、着手すべき順に並べて提示
- 施策の実行（ページ改修・記事制作など）
- 月次の継続支援
Process
進め方と成果物
6週間で、週ごとにやることと成果物を積み上げます。
| 週 | 主な作業 | 成果物 |
|---|---|---|
| 第1週 | キックオフMTGで期待成果を擦り合わせ。暫定プロンプトでの計測をすぐに開始 | 現状の推薦状況レポート |
| 第2〜3週 | 検索シーンを整理し、修飾軸を掛け合わせて対策プロンプトを設計。DolphinX AIOへ本登録 | 対策プロンプト台帳（登録済み） |
| 第4週 | 蓄積したAI回答を確認し、AIが何を基準に推薦しているかを特定 | 選定・評価軸ギャップ表 |
| 第5週 | 自社と競合のギャップを整理し、着手すべき施策を優先順位付け | 優先施策リスト |
| 第6週 | 成果物一式をご説明し、運用の引き継ぎ | 総括レポート |
計測は第1週から動かします。データが蓄積されないと、選定・評価軸の抽出ができないためです。
Advisory
アドバイザリーミーティング＋個別施策QAとは
専門コンサルタントとの定期ミーティング＋無制限の個別施策QA対応。
対象
自社で運用しながら、専門家に相談できる窓口が欲しい方
料金（税別）
ツール月額 ＋ 月100,000円
頻度
月1回のミーティング＋QA無制限
- ライブ診断 データを一緒に見ながら、その場で状況を診断
- モニタリングデータ確認・アドバイス 毎月のミーティングで現在地を確認
- 個別施策QA対応 ミーティングで出た個別施策に関するQAに、無制限で対応
- 調査業務が発生するQA（下表参照）
- 毎月の分析・優先施策の立案（プロフェッショナルサポートが対象）
| 対応する（即答できる） | 対応しない（調査が必要） | |
|---|---|---|
| 露出率が下がった理由の確認 | 画面を一緒に見てその場で回答 | — |
| 施策の進め方の相談 | その場でレビュー・助言 | — |
| 競合の戦略を詳しく調べてほしい | — | 新規の競合調査が発生 |
| 新しいプロンプトを追加設計してほしい | — | 制作業務そのもの |
Professional Support
プロフェッショナルサポート
自社でのAIO対策運用を、専門家がサポートします。当社が代わりに手を動かすのではなく、何をすべきかを設計し、御社に実行いただき、結果をレビューする——知見を身につけていただきながら進める形です。
戦略設計
優先度と改善方針を、毎月ご提示します。
実行支援
実施方法のアドバイスと、施策のレビューを行います。
内製化
2回の研修で、6ヶ月後に自社で回せる状態を目指します。
体制
御社専任のカスタマーサクセス1名が、6ヶ月間一貫して担当します。担当者が毎月変わらないため、文脈を引き継いだままご支援できます。
6-Month Process
6ヶ月の進め方
| 月 | 内容 |
|---|---|
| 1 | キックオフ／テーマ・目的設定／プロンプト設計・優先度策定支援／AI検索最適化レクチャー／暫定計測の開始 |
| 2 | プロンプト計測開始（本登録）／施策作成レクチャー |
| 3〜5 | モニタリングデータの確認（一緒に）／優先改善方針の提示／施策アドバイス・レビュー |
| 6 | 同上 ＋ 総括／運用手順の引き渡し／次期ご相談 |
Every Month
毎月やること
データを見て終わりにせず、次に何をすべきかまで示します。
モニタリングデータを確認
変化の原因を分析
優先改善方針を提示
施策のアドバイスとレビュー
| ステップ | 当社が行うこと | 御社にお願いすること |
|---|---|---|
| 1 モニタリングデータの確認 | ブランド露出率・ドメイン引用率・推薦シェア（SoV）の推移をまとめ、変化のあったプロンプトを抽出 | 定例へのご出席 |
| 2 変化の原因分析 | 変動したプロンプトについて、AI回答の本文と引用元の変化を照合し要因を特定 | 実施済み施策の共有 |
| 3 優先改善方針の提示 | 次の1ヶ月で着手すべき施策を、期待効果とリードタイムの順に並べて提示 | 方針のご承認 |
| 4 施策のアドバイスとレビュー | 作成物への具体的な指摘（記述の粒度・条件の明記・配置先の妥当性） | 施策の実行・成果物のご提出 |
AI検索最適化レクチャー
AI検索で何が評価されるのか、対策の型をお伝えします。
施策作成レクチャー
計測結果の読み方、施策の作り方をお伝えします。
Pricing
プランと料金
DolphinX利用料込み。最低契約期間は6ヶ月です。
| 項目 | 対象プロンプト20本 | 対象プロンプト50本 | 対象プロンプト80本 |
|---|---|---|---|
| 月額（税別） | 250,000円 | 350,000円 | 500,000円 |
| 同梱するDolphinX AIO | ライト相当 | プロ相当 | ビジネス相当 |
| 月次の分析・優先改善方針 | 毎月 | 毎月 | 毎月 |
| 施策のアドバイスとレビュー | 毎月 | 毎月 | 毎月 |
| 研修 | 2回 | 2回 | 2回 |
| 専任カスタマーサクセス | 1名 | 1名 | 1名 |
| 最低契約期間 | 6ヶ月 | 6ヶ月 | 6ヶ月 |
月額はDolphinX AIOの利用料込みです（ライト月30,000円・プロ月50,000円・ビジネス月100,000円相当を含みます）。対象プロンプト20本・50本・80本は、DolphinX AIOのライト・プロ・ビジネスと同じ本数です。80本を超える規模は個別見積りで承ります。
Difference
一般的なコンサルティングとの違い
同じ「伴走」でも、設計思想が異なります。
| 項目 | 一般的なAIOコンサルティング | DolphinX プロフェッショナルサポート |
|---|---|---|
| 費用の目安 | 高額になりがち。初期費用＋月額で総額が見えにくいことが多い | 月250,000円〜。3プランで明確 |
| 知見の蓄積 | 外部に依存し続け、自社に知見が残りにくい | 2回の研修で、6ヶ月後に自社で回せる状態を目指す |
| 継続コスト | 外注費が継続的に発生しやすい | 6ヶ月を目安に自走を目指す設計。以降はDolphinX AIO単体でも運用可能 |
| リスク | 成果が出るか分からないまま、不確実性の高い領域に大きく投資することになりやすい | DolphinX AIOの計測データにもとづき、根拠のある施策を毎月提示 |
| 施策の実行 | 提供会社によって様々（実行込み／別料金など） | 御社が実行。当社は設計・レビューに専念（実行代行オプションは下記） |
※ 一般的なAIOコンサルティングの傾向を示したもので、個別のサービスにより異なります。価格は税別です。
Execution Option
実行代行オプション
計測データを起点に、実行までを代行します。
プロフェッショナルサポートは施策のご提示とレビューまでが範囲で、記事制作や掲載打診の実行そのものは含んでいません。実行のリソースを確保しにくい場合に、企画から実行までを当社が代行します。
① 引用ソース分析
AIが実際に引用している情報源を確認
プロンプトごとに、DolphinX AIOの計測データで確認
② 配置先の設計
情報源になりやすい媒体・ページタイプを特定
引用されやすい形式・掲載先を設計
③ 企画・実行
コンテンツ展開とPR施策を企画
制作・入稿・打診まで当社が代行
データ起点であること
DolphinX AIOの計測データを起点にするため、「どこに置けば引用されるか」の根拠を持って実行できます。
Menu
メニューと料金
ご希望のメニューだけを、単品でご利用いただけます。
自社サイトのコンテンツ制作
| オプション | 単位 | 料金（税別） |
|---|---|---|
| コラム記事 構成・制作 | 1本 | 100,000円 |
| 比較記事 作成 | 1本 | 200,000円 |
| 商品・サービス関連ページ 構成・内容 | 1本 | 100,000円 |
| FAQページ 構成・内容作成 | 1本 | 50,000円 |
外部メディアへの掲載
| オプション | 単位 | 料金（税別） |
|---|---|---|
| 比較記事掲載の戦略設計＋打診代行 | 100メディアまで・1ヶ月 | 500,000円 |
| 比較記事掲載の戦略設計＋打診代行＋交渉対応 | 100メディア・3ヶ月 | 900,000円 |
PR
| オプション | 単位 | 料金（税別） |
|---|---|---|
| PR TIMESリリース 作成・入稿 | 1本 | 50,000円 |
入稿まで代行する場合は、コンテンツ制作1本あたり20,000円を追加いただきます。
Pack
実行代行オプションパック
まとめてご購入いただくと、購入額を上回る分をご利用いただけます。
| 50万円パック | 100万円パック | 200万円パック（おすすめ） | |
|---|---|---|---|
| ご購入額 | 500,000円 | 1,000,000円 | 2,000,000円 |
| ご利用可能額 | 600,000円 | 1,200,000円 | 2,500,000円 |
| 追加でご利用いただける分 | +100,000円分（+20%） | +200,000円分（+20%） | +500,000円分（+25%） |
パックでご購入いただくと、購入額を上回る分のメニューをご利用いただけます。メニューの組み合わせは自由です。金額は税別です。
DolphinX AIOの比較記事掲載打診リスト自動作成機能は、AIが引用している比較記事のうち自社が未掲載のものを台帳化する機能で、リストの提供までが範囲です。上記の打診代行は、そのリストをもとに当社が対象を選定し、実際に打診を行う人的サービスです。
DolphinX AIO をご導入いただいたうえでの個別対応となります。
Support Tiers
サポート体制
セルフサービス
ヘルプサイト／AIコンサルタント（チャット）。操作方法もデータの読み方も、その場で解決できます。
無償テクニカルサポート
電話・メール／初期セットアップ・活用説明支援（60分・希望制）／操作とデータの見方をご案内します。
アドバイザリーミーティング＋個別施策QA
月1回の専門家MTG＋即答できる個別施策QA無制限。
プロフェッショナルサポート
毎月の分析・優先改善方針の提示・施策レビュー・研修2回。
よくあるご質問
5つのラインアップは、どう選び分ければよいですか？
SEO（DolphinX SEO）の支援も受けられますか？
プロンプト設計支援と初期設計は、どちらから始めればよいですか？
アドバイザリーミーティング＋個別施策QAとプロフェッショナルサポートは、どちらを選べばよいですか？
プロフェッショナルサポートの料金に、DolphinX AIOの利用料は含まれますか？
施策の実行（記事制作・掲載打診など）まで代行してもらえますか？
契約期間・途中解約について教えてください。
成果は保証されますか？
まずは、現状の共有から。
貴社の状況に合わせて、プロンプト設計支援・初期設計・アドバイザリー・プロフェッショナルサポート・実行代行のどれが合うかをご提案します。