【導入事例】トラベル・スタンダード・ジャパン様｜施策実施の翌日からAIの推薦が動き、1か月で言及率が最大約5.5倍に。DolphinXとChatGPTを連携し、分析から施策まで回す

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

GEOやLLMOといった言葉が言われはじめたころです。お客様が旅行会社をAIに相談する流れはこれから確実に増えるので、まず自分がある程度の知識をつけないと判断できないと思い、調べはじめました。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

できていませんでした。AIに聞くと回答は毎回変わりますし、自社がどう紹介されているのか、なぜその会社が選ばれているのかも分かりません。何をすればAIに推薦されるのか、判断する材料がない状態でした。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

スピードです。iPhoneが世界で1億人に広まるのに2年かかったのに対して、ChatGPTは2か月だったと言われています。スマホのときの10倍ほどの速さで物事が進むなら、誰かがやったのを見てから動くのでは遅い。先がよく分からないからこそ、今のうちにやっておくべきだと考えていました。

整理すると、課題は次の3点でした。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

個人的には、プラグイン（MCP連携）が大きいです。広告の運用も、AIに任せて設定の変更までできるところまで進んでいます。そうなると、毎回画面を開いて、どこから見るかを考えて、数字を読み解く時間がもったいなくなってくるんです。「何かあったら教えて」とAIに任せて、必要なときだけ最後に自分で見に行く。それができるのが一番の決め手でした。

ほかのツールにも「なぜこれができないのか」と伝えているくらいです。これが当たり前になっていくと思います。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

海外製のツールも使おうとしましたが、日本向けではなく、かゆいところに手が届かないのでやめました。サポートも聞かれたことにしか答えてくれず、自社に置き換えるとどうなのか、までは出てきません。DolphinX AIOは、こちらの状況を分かったうえで話をしてくれるので、そこも大きかったです。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

毎日の数字はアプリで見ています。下がるとやっぱり不安になるので、なぜ下がったのかをすぐに確認します。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

レポートはAIに任せています。スキルを登録して、毎週月曜に週次のレポートを出させています。月に1回は、前月と比べたレポートもまとめて出しています。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

まず画面上のレポートを見て、気になるところがあれば、そのままAIで深掘りします。どの質問で、どのAIで、何が引用されているのかまで掘っていくと、「こういう構成で記事を書いたほうがいい」という案まで出てきます。それを制作の担当とも共有して、記事づくりの参考にしています。

足りていないテーマも、AIのほうから「この領域の記事がない」と指摘してくれます。分かっていても後回しにしがちなところを、データで突きつけてくれるのはありがたいですね。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

毎日見ているので、競合の数字が動くとすぐに分かります。実際に、競合が記事を見直してきたことにも気づいて、こちらも提案いただいた内容を取り入れて記事を見直しました。誰かが何かをしたら、それがAIに効くのかどうかも分かるので、こちらの参考にもなります。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

分析で見えたテーマに合わせて、自社の記事コンテンツを公開しました。すると、公開した翌日にはAIの回答の根拠として引用されはじめたんです。さまざまな条件で旅行会社を探す質問では、当社の名前が出る割合（言及率）が、1か月で最大約5.5倍に伸びました。

SEOだと結果が出るまでに時間がかかりますが、AI検索は動きが早くて分かりやすい。やったことがすぐ数字に表れるので、やりがいがあります。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

特にChatGPTとGoogle AIモードで伸びました。1か月で、ChatGPTでの言及率は約1.8倍、Google AIモードでは約1.4倍です。記事が引用された回答では、その多くで当社の名前が挙がっています。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

ありました。1本の記事を出すと、そのテーマに近い別の聞き方の質問でも、言及率が2倍以上に伸びたものがあります。記事が引用されると、その周辺の質問でもAIに選ばれやすくなるようです。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

外部メディア対策です。AIは自社サイトだけでなく、外部のメディアの記事もよく参照しています。DolphinX AIOで、AIがどのメディアの記事を引用しているかが分かるので、そこで当社がきちんと紹介されている状態をつくりました。

外部メディアの記事が引用された回答では、9割以上で当社の名前が出ています。まだ自社の記事を出していないテーマでも、外部メディアのおかげで言及率が上がっていました。自社の記事と外部メディアの両方で引用されると、AIに選ばれる確率がぐっと上がると感じています。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

記事コンテンツと外部メディア対策は、テーマを広げながら続けていきます。お客様の予約時期が年々早まっているので、次の需要期に向けたテーマは前倒しで準備します。施策を打ったら、AIとつないだ週次・月次のレポートで、効果が出ているかを確かめていきます。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

お客様は、申し込む前に「この会社の評判はどうか」もAIに聞くはずです。AIが当社について正しく答えているかも確かめていきたいです。間違った回答があっても、引用元をたどれば原因が分かるので、そこを直しに行けます。

吉澤様（トラベル・スタンダード・ジャパン）

AI検索の対策を、自分たちで考えて動かしたい方です。データが毎日取れて、AIとつないで分析まで任せられるので、仮説を立てて、すぐに試して、確かめるという流れを速く回せます。AI検索は動きが早いので、様子を見てから動くよりも、今から手を動かしておくのがいいと思います。